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台湾のクレジットカード不正利用、自己負担の上限は3,000元　掛失から24時間前までは発卡銀行の全額負担です 🆘 海外トラブルが不安？ 盗難・急病・パスポート紛失・詐欺…その場で頼れるトラベルAIレスキュー。 詳しく見る

**2026年10月1日に、金融監督管理委員会と台北市政府警察局の公式ページを確認して書いています。**各銀行の緊急連絡先や受付時間は変わることがあるので、出発前にカード裏面の記載もあわせてご確認ください。

台湾はキャッシュレス決済がよく使われる旅行先で、夜市の屋台でもクレジットカードが使える店が増えています。便利な反面、帰国後に明細を見て「使った覚えのない請求」に気づくこともあり得ます。こうした不正利用に遭ったとき、台湾では自己負担がいくらになるのかは、金融監督管理委員会（金管会）が定めた共通ルールで決まっています。慌てて動く前に、まず仕組みを知っておきましょう。

気づいたらまず、発卡銀行に電話して「掛失」します

不正な請求に気づいたら、最初にすべきことは台湾の警察ではなく、カードを発行した銀行への連絡です。カード裏面に書かれた緊急連絡先（多くは24時間対応）に電話し、「掛失」と呼ばれる利用停止の手続きを依頼します。この電話一本でカードは無効になり、それ以降の不正利用は原則として銀行の負担になります。海外からでも国際電話でつながるので、気づいた時点ですぐにかけましょう。

自己負担の上限は3,000台湾ドル、しかも直近24時間分は対象外です

台湾のクレジットカード会社は、金融監督管理委員会が定めた「信用卡定型化契約範本」という共通のひな形に沿って契約条項を作ることになっています。この第9条によれば、掛失の手続きをする前に不正利用された分についても、持ち主の自己負担には上限があり、各銀行が任意で定めてよい金額は新台湾ドル3,000元を超えてはいけないとされています。つまり、気づくのが多少遅れても、最悪の自己負担はこの金額までです。

さらに手厚い条件もあります。同じ条文では、掛失の手続きをした時点から遡って24時間以内に起きた不正利用については、この自己負担そのものが免除され、銀行側の全額負担になると定められています。署名が本人のものと明らかに違う取引についても同様です。掛失の電話が多少遅れても、直近の不正利用については過度に心配しすぎる必要はないということです。掛失が完了したあとに新たに起きた不正利用は、この規定を待つまでもなく、すべて銀行側の負担になります。

保険金請求に証明書が要るなら、窓口は警察署です

カード会社への連絡だけで被害は止まりますが、海外旅行保険のカード不正利用補償を使う場合など、公的な証明書が必要になる場面もあります。この場合は、台湾の警察（派出所）で被害の記録を作ってもらう必要があります。台北市政府警察局の案内によれば、オンラインの「網路報案」は事前の下書きにしかならず、詐欺や盗難といった刑事事件は結局、最寄りの派出所で正式な調書（筆錄）を作る必要があります。証明書が必要かどうかは保険の契約内容によって変わるので、まずは銀行への連絡を優先し、必要になった時点で警察署に向かう、という順番で問題ありません。

発卡銀行の負担は、海外旅行保険の補償とは別物です

ここまで説明した金管会のルールは、あくまで台湾の発卡銀行が負う法的な責任の話です。日本で加入している海外旅行保険のカード盗難・不正利用補償とは制度が異なり、保険会社ごとに補償条件や上限額、警察への届出の要否が別に定められています。台湾の銀行から全額を取り戻せる場合でも、念のため保険会社の補償内容も確認しておくと安心です。

トラベルAIレスキューならこの場面でどう役立つか

トラベルAIレスキューは、台湾の警察・救急と日本台湾交流協会台北事務所の連絡先を、すぐに電話できる形でアプリ内に用意しています。また「クレジットカードが不正利用されました」といった内容を現地語のカードで表示できるので、銀行の窓口や派出所で見せるだけで即座に状況を伝えられます。そして何より、AIが被害届の下書きや保険会社への連絡サマリーをその場で作成。カード番号や発行銀行の緊急連絡先を端末内に保存しておけば、不正利用に気づいた瞬間、手元にカードがなくても連絡先を確認できます。SIMがつながらないときのオフライン診断も備えています。有人での対応や海外旅行保険とは違いますが、24時間いつでもあなたのトラブルに寄り添います。（自己負担の判断は発卡銀行が、届出の受理は台湾の警察が行います）

参照した情報源

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