PANAM eSIM
ホーム › ブログ › フランス
パリの忘れ物、地下鉄なら48時間はRATPの窓口、それ以降は警察の「objets trouvés」です 🆘 海外トラブルが不安？ 盗難・急病・パスポート紛失・詐欺…その場で頼れるトラベルAIレスキュー。 詳しく見る

**2026年10月5日に、フランス内務省とパリ警視庁の公式ページを確認して書いています。**保管手数料や受付の曜日・時間は変わることがあるので、窓口に行く前にパリ警視庁の公式ページだけ見ておくと安心です。

パリの地下鉄やカフェでスマホやカメラ、上着を置き忘れても、過度に心配する必要はありません。パスポートやクレジットカードと違って、こうした忘れ物には専用の窓口があり、落とした場所によって最初に頼る相手が変わる仕組みになっています。フランス内務省とパリ警視庁の公式情報から、取り戻すための正しい順番を整理しました。

地下鉄・バス・RERで落としたなら、まずRATPの窓口です

パリの地下鉄・バス・RER（一部路線）を運営するRATPの管内で物をなくしたときは、駅の係員にその場で届ける、またはRATPのオンライン届出サイトから紛失を登録するのが最初の一手です。見つかればSMSかメールで通知が来て、本人確認のうえ無料で受け取れます。慌てず、まずは乗っていた路線・駅・時間帯を思い出せる範囲で届け出れば十分です。

RATPが保管するのは48時間、それを過ぎると警察の窓口へ移ります

フランス内務省の公式ガイドによれば、RATPが拾得物を保管する期間は48時間です。この間に見つからなかった物は、パリ警視庁の忘れ物センター（objets trouvés）へ引き継がれます。街中や公園、カフェなど交通機関以外の場所で落とした場合は、最初からこのパリ警視庁の窓口を使います。なお空港（シャルル・ド・ゴール、オルリー）で見つかった物は15日間空港側で保管されたのちに移管されるなど、運営者ごとに保管期間が違う点だけ覚えておくと迷いません。

パリ警視庁の忘れ物センターはオンラインで毎日自動照合、受け取りは予約制です

パリ警視庁の忘れ物センターは、15区の「36 rue des Morillons」にあります。公式サイトから無料でオンライン届出ができ、提出した特徴は毎日自動で照合にかけられます。一致する物が見つかると通知が届き、受け取りには本人確認書類（パスポートなど）と保管手数料11ユーロが必要です。身分証明書や運転免許証など、フランス国が発行した公的文書は無料で返却されます。窓口での対応は予約制で、受付時間は月〜水曜8時30分〜17時、木曜8時30分〜12時、金曜8時30分〜16時30分です。電話（3430番）でも相談できます。

例外はひとつだけ、眼鏡・サングラス・単独の鍵は対象外です

覚えておく例外は一つに絞って大丈夫です。パリ警視庁の忘れ物センターは、2019年1月1日以降、眼鏡・サングラス、そして分かりやすいキーホルダーの付いていない単独の鍵を取り扱っていません。この3種類をなくした場合は、落とした施設（カフェや店舗など）に直接問い合わせるほうが早道です。

パスポートやカードをなくした場合は、別の窓口になります

ここで紹介したRATPとパリ警視庁の忘れ物センターは、スマホやカメラ、上着といった持ち物向けの仕組みです。パスポートやクレジットカードをなくした・盗まれた場合は、警察への被害届と大使館・カード発行会社への連絡が必要になる、まったく別の手続きです。両方を同時になくしたときは、まずパスポート・カードの手続きを優先しましょう。

トラベルAIレスキューならこの場面でどう役立つか

トラベルAIレスキューは、フランスの警察・消防救急、そして在フランス日本国大使館の連絡先を、国番号付きですぐに電話できるようアプリ内に用意しています。また「スマホをなくしました」「RERの車内に忘れました」といった内容をフランス語のカードで表示できるので、駅の窓口で提示するだけで即座に状況を伝えられます。そして何より、AIが状況を整理して保険会社への連絡サマリーをその場で作成。パスポート番号や保険証券番号を端末内に保存しておけば、電波が届かない状況でも取り出して確認できます。SIMがつながらないときのオフライン診断も備えています。有人での対応や海外旅行保険とは違いますが、24時間いつでもあなたのトラブルに寄り添います。（手続きはRATPとパリ警視庁の忘れ物センターの窓口で行ってください）

参照した情報源

🆘 読むだけで終わらせない。もしもの備えを。

トラベルAIレスキューは、盗難・急病・SIMトラブル等の緊急時に頼れる旅行AI。被害届の下書き・現地語カード・貴重品の端末内保管まで。eSIMとセットで格安。

トラベルAIレスキューを見る

他の「安心・トラブル対策」記事