**2026年10月24日に、スペイン国家警察（Policía Nacional）とアリカンテ市の公式ページを確認して書いています。**忘れ物センターの開館時間・受付方法は自治体ごとに違うので、滞在先の市役所公式サイトで出発前にご確認ください。

スペイン旅行中にホテルの部屋やタクシーに物を置き忘れてしまった――そんなとき、真っ先に警察署へ駆け込む方が多いのではないでしょうか。実はそれ、少し遠回りです。 盗まれたのでなければ、向かう先は警察署ではなく「objetos perdidos（忘れ物センター）」という別の窓口になります。手続きを間違えなければ、思っているより早く手元に戻ることもあります。

「盗まれた」のか「なくした」のかで、最初の一歩が変わります

スペインの制度では、誰かに取られた「盗難（hurto・robo）」と、自分の不注意でなくした「紛失（pérdida）」が明確に分けて扱われます。盗難であれば警察への被害届（denuncia）が必要ですが、単に置き忘れただけなら、届出の対象はそもそも「忘れ物」であって「事件」ではありません。

アリカンテ市の公式案内によると、道で物を拾った人は市の係官に届け出る義務があり、持ち主が判明すれば郵送や通知で連絡が来る仕組みになっています。つまり、なくした側がまずやるべきことは被害届を書くことではなく、滞在先の市の忘れ物センターに問い合わせることです。

忘れ物センターは市役所の管轄、警察署とは別の窓口です

忘れ物センターは多くの場合、警察署とは別の建物にあります。アリカンテ市の場合、窓口は市警察（Policía Local）本部内に設けられており、受付時間は平日の午前8時から13時半まで、土日祝日は休みです。到着が遅れがちな旅行者には使いにくい時間帯なので、紛失に気づいたらその日のうちに連絡するのが現実的な対策になります。

持ち主が市外に住んでいる場合は、持ち物に記載された住所の管轄警察へ回送されます。持ち主が外国人、または国外に住んでいる場合は、その人の出身国の在スペイン領事館へ回送される仕組みになっているため、すでに帰国したあとで見つかったケースでは、受け取りに時間がかかることも想定しておきましょう。

適格性：外国人旅行者専用の警察窓口「SATE」は全国にあるわけではありません

盗難の被害に遭った場合に案内されることが多いのが、外国人旅行者専用の警察窓口「SATE（Servicio de Atención al Turista Extranjero）」です。多言語の通訳が常駐し、被害届の作成から大使館への連絡まで一括で対応してくれる心強い窓口ですが、国家警察の公式案内によると、SATEが設置されているのは全国でマドリード・マラガ・マルベーリャ・エステポナ・ベナルマデナ・ベニドルム・ガンディア・マナコール・プラヤデパルマ・イビサ・マオン・セビリア・グラナダの13都市だけです。

ここで注意したいのは、バルセロナやバレンシアのような大観光都市が、この国家警察の公式SATE一覧には含まれていない点です。観光客数で考えると意外に感じるかもしれませんが、これらの都市では自治体や州警察が独自の外国人対応窓口を設けている場合があるため、SATEの有無にかかわらず、まずは滞在先の最寄り警察署か市の観光案内所に「外国人向けの相談窓口はあるか」と聞いてみるのが確実です。SATEが無い都市でも、被害届そのものはどの警察署でも受け付けてもらえます。

盗難ならオンライン被害届、ただし本人確認が別途必要です

盗難の被害届は、暴力を伴わない軽微なものであればオンラインでも提出できます（denuncias.policia.es）。ただし提出しただけでは完了にならず、手続き後の一定期間内に、最寄りの警察署で内容を確認・署名する「本人確認」が必要とされています。この期間については報道により記載が揺れているため、オンラインで届け出た際に表示される期限を必ず確認するようにしましょう。外国語対応の電話窓口（902 102 112）も用意されており、英語・フランス語は午前9時から午後9時まで、イタリア語・ドイツ語は午前9時から午後3時まで、警察官が直接対応しています。

実用情報：なくしたときに確認する3か所

• 滞在先の市役所サイト 「objetos perdidos」で検索すると、多くの都市で忘れ物センターの住所と受付時間が案内されています
• 宿泊施設・交通機関 タクシー、長距離バス、電車の忘れ物は、まず利用した会社の忘れ物窓口に直接連絡した方が早く見つかることがあります
• 警察署（盗難の疑いがある場合） 最寄りの警察署、または外国人旅行者専用の電話窓口（902 102 112）

トラベルAIレスキューの節

トラベルAIレスキューは、スペインの警察・救急・在スペイン日本国総領事館の連絡先をすぐに電話できるようにアプリ内に用意しています。また「忘れ物をしました」「盗まれました」といった内容をスペイン語のカードで表示できるので、市役所の忘れ物センターや警察署の窓口で、言葉に詰まらず状況を伝えられます。そして何より、AIが状況を整理して被害届の下書きや保険会社への連絡サマリーをその場で作成。パスポート番号やカード番号を端末内に保存しておけば、電波が届かない状況でも取り出して確認できます。有人での対応や海外旅行保険とは違いますが、24時間いつでもあなたの旅先での困りごとに寄り添います。（手続きはスペインの市役所・警察の窓口で行ってください）

参照した情報源

• スペイン国家警察（Policía Nacional）「Consejos de Seguridad para Turistas」（SATE設置都市一覧）．https://www.policia.es/miscelanea/participacion_ciudadana/consejos_turistas.pdf，（2026-10-24閲覧）．
• アリカンテ市役所「Objetos perdidos」．https://www.alicante.es/es/contenidos/objetos-perdidos，（2026-10-24閲覧）．